来客分析サービス

来店分析サービスの主な特長

提供する機能

標準機能

来店客の人数カウント情報、性別、年齢、滞在時間などをわかりやすいグラフで表示します。データはCSVファイルとして、グラフは画像ファイルとしてダウンロードが可能です。WebAPIにより他のシステムとの連携も簡単です。

エリアごと、キャンペーンを施した売り場ごとの複数のデータを集計・分析することで、従来見えなかった来店客の行動履歴を可視化できます。

新機能

混雑度モニタリング

※画像やグラフなどの仕様は変更となる場合がございます。

来店客の人数と動線データをもとに、店舗・売場や施設の混雑具合を画像やグラフで視覚的に確認できます。空いている、混雑しているなど店舗の混雑具合を、事前に来店客へお知らせすることができます。

機能
　単位時間ごと（10分から60分単位）のエリアの混雑度を表示します。

想定されるソリューション・ユースケース
・お店のディスプレイに混雑具合を表示することで、入場制限の運用も可能です。
・店舗のホームページ上に混雑具合を公開することで、来店客は来店時刻や滞在時間をあらかじめ検討することができます。
・混雑具合の実態を把握し、混雑緩和の対策が打てます。また対策の効果をさらに把握することでPDCAのサイクルを回せます。

人流モニタリング

来店客の動線データ（軌跡）を描画した画像を提供します。数値にすると消えてしまう来店客の動きの詳細を視覚的に確認できます。店舗・売場や施設における人の流れや傾向を直観的に把握することが可能となり、運営担当者やマーケティング部門での分析をサポートします。

機能
　単位時間ごと（10分から60分単位）の来店客の動線データを表示します。

想定されるソリューション・ユースケース
・特設売場への立ち寄り具合を把握することで、イベントの効果を計測できます。
・通路内で左右どちらの棚に寄って歩いているかを把握することで、棚の本当の価値を把握し棚割りなどの施策検討に活用できます。
・十字路を観測することで、店舗全体の来店客の流れがわかり、レイアウト検討に活用できます。

商品棚モニタリング

商品が購入された、手に取られたなど、商品棚の陳列状況や変化（商品の動き）を差分画像、ヒートマップで確認できます。商品棚の動きを直観的に把握することが可能となり、店舗の運営担当者だけでなく各商品メーカー担当者も、活性度の把握・棚割りの検討に活用できます。

機能
・1時間ごとの商品棚の画像と前の時間との差分画像を表示します。
・選択した期間での商品棚のヒートマップ表示が可能です。

想定されるソリューション・ユースケース
・商品棚の活性度を把握することで、最適なフェイス数、品出し回数の効率化など最適な棚割りが実現できます。
・店舗の品出し係、各メーカーのラウンダーの効率的な品出しが可能です。

※混雑度モニタリング、人流モニタリング、商品棚モニタリングでは、画像処理により人物を消去した画像を作成しており、個人情報を取得しておりません。プライバシーを保護していますので安心してご利用いただけます。

通過率可視化ツール　New

ダッシュボードからダウンロードした来店客の入口や売場の人数カウントのCSVデータを読み込むことにより、売場への流入状況を可視化して売場毎の活性度を定量化することができるツールです。例えば、来店者数に対して、どのくらいの割合のお客様が各売場を通過したかが一目で分かります。

機能
・分析したい箇所（入口や売場）をリストからマウス操作で選択するだけで、通過人数や通過率（＝ある地点を基準とした通過人数の割合）のグラフと集計表を作成します。
・年次／月次／週次／日次／時間ごとの切替表示や、複数店舗での比較が可能です。

想定されるソリューション・ユースケース
店舗入口で来店者数を把握するだけでなく、売場毎の通過人数を定量化してエリアの活性度を把握することにより、店舗レイアウトや商品陳列の検討、施策投入時の効果測定に活用できます。

使用例
・流入の少ない売場を特定して買い物客の回遊ルートの最適化を図るなど、店舗のレイアウト改善に利用できます。
・店舗内の売場比較だけでなく、店舗間での比較を行うことで店舗毎の顧客行動の特性を把握できます。
・季節商品など特設エリアの流入推移を継続確認し、買い物客の購買行動の変化にいち早く気づくことにより、商品入替や併売商品の追加といった迅速な施策投入判断が可能になります。また、施策実施の効果検証を定量的に行うことができます。